FAQ

반품 택배 접수는 어떻게 하나요?

닥터엘렌
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CJ대한통운 택배를 이용하여 착불로 발송하면 되며 타 택배사 이용 시 발생하는 배송비용은 고객님 부담입니다. 착불 택배 반품 후 결제금액에서 차감 혹은 입금 후 환불됩니다. 단순 변심에 의한 반품은 고객님께서 왕복 택배 요금을 부담하여야 합니다.(상품 불량 및 오배송으로 인한 반품 & 교환은 닥터엘렌에서 택배비 부담)